Zenfone3 Laserの通信障害

ASUSのZenfone3Laserがおかしい

火曜日までは確実に問題はなかった。

水曜は、通信が遅かった気がする。ただ遠方での仕事で、電波状態がいつも悪いところだったのでそのせいか？と思っていた。

　予備のスマートフォンでテザリングすることで、仕事は問題なかったが…。

今日は、気になったので朝から調べてみた。

するとアンテナはしっかり立っているものの、その横に見慣れぬ「H」のマークが。

いつもは4Gとアンテナに表示されていたのに、いまは何も表示されず、デカデカとHが表示されている。

調べてみると、FOMA High Speed　つまり、3Gじゃないですか…。

これはおかしい！

ということで、詳しく調査。

(1) SIMカードを引き抜き、接点復活剤でクリーニング　→ NG（3GではOK）

(2) 別のスマホで使用しているデータSIMでの動作確認　→ NG（3GではOK）

(3) Zenfone3Laserの通話SIMを予備機にて動作確認　→ OK（4Gで動作）

この時点で、SIMには問題がないことが判明。

ということは、機体固有の問題っぽい。

(4) APNを設定し直して動作確認　→ NG

(5) バックアップ後出荷時状態までリセット　→ NG

だめだ…。

すぐさまASUSのサポートサイトから、チャットで相談。

こちらの作業内容と結果を連絡。

即、修理となりました。

着払いで良いということで、早速送りました。

以前Zenfone2の液晶交換の時もやっているので、手続自体は何も変わっていないので、楽勝です。

直るのか？

まあ、早く戻して欲しいだけですゎ。